网易七鱼app

网易七鱼app免费版是一款功能全面的智能系统软件，提供在线实时沟通、离线留言、语音、订单发送等多样化的沟通方式，提升沟通效率和客户满意度。这里支持企业将独立页面嵌入工作台，所有消息与信息统一展示。

软件介绍

网易七鱼app免费版里面内置了很多客服日常用到的功能，比如回复语、图片以及表情等，方便客服对客户进行管理与跟踪，还有强大的数据看板功能，让营销数据能够一目了然，提供多种沟通方式、离线留言与查看功能，可设置离线自动回复，有专属提示功能，确保不遗漏客户信息。

网易七鱼怎么使用 

1.下载网易七鱼手机版并打开。点击同意并继续

2. 进入网易七鱼app后，需要先登录才能使用全部功能。

3. 如果还没有账号，可以立即注册。

4. 只需输入您的账号和验证码，即可开始免费试用。

软件特色

1、多渠道接入

与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道。

2、丰富沟通方式

无论客服是否在线，都能接收客户反馈；表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高。

3、智能机器人

通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本。

4、客户信息无缝对接

多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户。

软件功能

1、一图胜千言，七鱼带来更丰富的沟通方式

多种沟通方式，为客户考虑周到，提升满意度。

2、全方位数据分析，客服管理游刃有余

数据报表细致全面，现场状态随时掌握，合理调配人员，产品问题、客服绩效一目了然。

3、多样化的沟通功能，客户随时享受专业服务

在线实时沟通，实时交流，更快响应客户请求

离线留言，客服不在线，客户可留言反馈

软件亮点

1.增添了更多的外呼任务，可以批量导入超多的联系方式。

2.平台上可以了解更多的绩效报表，能够对更多的员工进行考核。

3.对客户的热点问题能够进行及时的处理。这里可以查看更多客户的留言板。

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